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キャンセルポリシー
キャンセル料の発生時期と金額
- 宿泊日の14日前までのキャンセル：キャンセル料は発生いたしません。
- 宿泊日の13日前から7日前までのキャンセル：宿泊料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
- それ以降のキャンセル：宿泊料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
キャンセルの手続き方法
キャンセルのご連絡は、予約サイトを通じてお願いいたします。
返金の方法と時期
返金は予約サイトを通じて行わせて頂きます。
予約内容の変更
- 宿泊人数の変更並びに宿泊日数の増日は、直前まで受け付けております。
- 宿泊日の減日はキャンセル扱いとなり、上記の「キャンセル料の発生時期と金額」が適用されます。
- オプションの追加は前日16時まで対応可能です。
- オプションのキャンセルに関しては、前日16時までに連絡がない場合は返金不可となります。
- 変更をご希望の場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
特別な事情によるキャンセル
- 天災地変、交通機関の大規模な遅延・運休など、不可抗力によるキャンセルの場合、キャンセル料はいただきません。
- 該当する事実を証明する書類（気象庁の発表、交通機関の遅延証明書など）のご提示をお願いする場合がございます。
免責事項
- 当施設の責めに帰すべき事由によらないキャンセルに伴う損害について、当施設は一切の責任を負いかねます。
- キャンセルに伴うお客様の損害（交通費、その他の費用）につきましては、補償いたしかねます。
注意事項
キャンセルポリシーは予告なく変更する場合がございます。最新のポリシーは予約時にご確認ください。
